个性化,无障碍关键适应虚拟学术支持

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学术支持服务是在威斯康星新博体育大学教育经验的重要组成部分,而这些服务的提供者 - 在所有三个校区 - 正在确保不与移动替代递送改变。

在nb88|新博体育主校区的学术支持项目已经适应了几乎提供所有的服务。这包括学术咨询,学术指导,三种类型的辅导和写作中心的服务。

“在移动替代交付,我们的主要目标是确保我们的服务是为公平地说,”凯瑟琳做得更好,写作中心协调员。 “我们有很多各地的学生是否技术问题,该怎么办谈话。”

为了解决这些问题,工作人员发现,提供了灵活的选择是非常重要的,无论是通过放大工作同步进行,通过电子邮件异步,甚至通过电话。

“在那之后,我们的主要目标是保持相同的服务水平,说:”得更好。 “我们希望提供力所能及的帮助学生可能需要的,即使我们是虚拟的。”

当大学宣布班会移动到三月替代交付方法,唐娜·加文,nb88|新博体育计算机科学和软件工程的高级讲师,为辅导协调员提供变焦培训,谁再花了两个星期延长春假培训学生导师。导师在变焦广泛依赖和功能它提供了,尤其是对于插入式辅导小时,在此期间,学生管理学生移动到不同的分组讨论会议室,变焦范围内,根据导师的能力和个人的课程。

“我们的很多学生导师的投入时间在他们的春假学变焦,说:”得更好,谁补充说,他们感到自豪的是能够保持在这段时间,其中包括40名多名学生辅导员的他们的学生工作人员。

“当学生使用我们的家教服务,这是一个一举两得”之称得更好。 “它可以帮助他们与他们的课程,它可以帮助我们保持他们的同龄人使用。”

在移动到其服务的远程传递,第一任务的学术支持项目承担了一个与校园内的多个领域,包括学术事务的合作,建立与在线学习资源画布课程。所有学生在课程入学,并根据得更好,约1700名学生访问它。

借力的学生需求调查结果上个月评估和战略举措的办公室管理,学术支持项目的工作人员已经能够通过响应的具体需求进行个性化提供给学生的帮助。如果学生表示与远程学习的斗争,团队达到了这些特定学生的学术指导建议。

许多学生一样,麦克拉acherman,在知道他们仍可以依靠额外的支持,找到安慰。 acherman,一大一基础教育从矿物点,威斯康辛州各大说,她利用写作中心的服务多次在整个秋季学期,也没有怀疑她会继续寻找远程帮助。

“我的写作体验中心一直都非常好,”说acherman。 “工作人员是惊人的,使过程变得轻松和乐趣。它一直是很容易做虚拟约会,它肯定已经采取了起飞重量我的肩膀的知道我有额外的帮助,如果我需要它。我觉得过渡到虚拟的写作中心的学习顺利,高效。我还没有遇到任何问题,感觉就像我仍然在学习如何成为一个更好的作家。”

nb88|新博体育的分校也发现学生欣赏支持选项的灵活性。在nb88|新博体育巴拉布索克县校园学术成就中心还为学生提供选择使用变焦和电子邮件辅导约会同步或异步的支持。

“无论学生想,我们在这里提供,”克莱尔赖因克,学业有成中心协调员。

类似的主校区,学业有成中心还依赖于学生的导师,并根据Reinke的,他们一直在实施新流程的工具。

“他们易于接受挑战,并通过任何学习曲线的工作,说:”赖因克。 “我不能跟我们的学生导师的奉献精神和专业水平更快乐。一个具体的目标是提供相同的服务水平,只是在不同的模式,并基于传闻学生的反馈,我认为,学术上的成功中心的导师是实现这一目标“。

nb88|新博体育丽晶,支持人员一致认为,转换为虚拟交付时,他们的主要目标是确保服务仍然所有人访问,并主动联系学生办理入住手续。

“当我们第一次认识到需要过渡到虚拟交付,我们主要关注的是学生是否有他们将需要他们的课程的技术,”斯蒂芬妮·乔伊斯,学生服务临时主任nb88|新博体育丽晶说。 “我们的IT人员和学生服务人员与学生交流,并回答了那些谁与需要达到的。我们其他的首要考虑是在与学生的检查。我们想知道学生如何与类的替代交货做什么,以及他们是如何做的身体,心理和情绪。这是为了确保学生在他们的课程参与的重要,并能与他们的导师进行有效的沟通,如果有任何问题“。

作为本学期即将结束,在所有三个校区的工作人员将朝向确定的长期改善,他们可以纳入自己的标准产品,一旦学生重返校园的眼睛评估他们的服务。

“我们肯定期待审查这一学期,并找到部分的什么优点和缺点是什么,我们要延续到我们站在祭”之称得更好。 “什么地方不虚辅导有一起面对面的面对面辅导?我们期待着找出什么是做到这一点为我们的学生最好的方式“。

赖因克补充说,“我目前正在调查的学生,以确定他们是什么时间可能寻求家教 - 上午,下午或晚上。这将帮助我们规划中是否残留备用传输模式或在校园在未来几个月内。银衬里是,这个新标准是帮助我更好地满足学生的需求。”